一、针对对象

提供全屋定制、衣柜定制、橱柜定制、办公家具定制等服务的家具企业，核心面向需规范定制服务流程、提升客户满意度、打造定制服务品牌的家具服务商。

二、核心作用

依据定制家具服务相关标准（如 SB/T 11217-2021《定制家具服务规范》），从设计咨询、测量测绘、方案确认、生产交付、安装调试、售后维保等全流程进行服务能力认证，确保服务标准化。

帮助企业优化定制服务体系，如建立数字化设计平台、规范测量误差标准、明确交付周期承诺、完善售后响应机制，减少定制过程中的沟通成本与纠纷。

赋予企业 “家具定制服务认证” 标识，为终端客户选择定制服务商提供权威参考，助力企业拓展高端定制市场（如别墅装修、企业办公定制），提升服务溢价能力。

三、申请条件

具备家具生产或销售资质，开展定制服务满 1 年以上，有稳定的定制服务团队（设计、测量、安装人员）。

已建立定制服务流程文件，能提供完整的定制服务案例（含设计方案、合同、交付记录、客户反馈）。

拥有定制服务所需的技术工具（如 3D 设计软件、精准测量仪器），安装团队具备专业资质证书。

近 1 年定制服务客户满意度不低于 90%，无重大服务投诉或合同纠纷记录